রেফারেন্স

m600bt এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজ নিয়ম তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন—প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্য এবং অধিকার রক্ষা করি। এই পাতায় পাবেন আমাদের নীতি, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে জানার উপায়।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগআপনার অধিকার স্পষ্ট
m600bt m600bt এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

সহায়তা চ্যানেল এবং প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। প্রতিটি যোগাযোগ নিরাপদ এবং আপনার তথ্য শুধু সেই প্রশ্নের সমাধানে ব্যবহার করা হয়। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাপোর্ট প্রদান করি যাতে আপনি যখনই সাহায্য প্রয়োজন পান।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে যেকোনো সময় চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্যের জন্য support@m600bt এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই। ডেটা অ্যাক্সেস…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং নিরাপত্তা, পেমেন্ট এবং যোগাযোগ সেটিংস পরিবর্তন করুন। ডিপোজিট লিমিট যোগ…
ডেটা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

m600bt এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সফারে, এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। বুকি, স্পন, শেষ লগইন এবং জমার তারিখ—এসব তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে…

এনক্রিপশন এবং নেটওয়ার্ক সুরক্ষা

আপনার সব যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করি। বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। এটি প্রয়োজনীয় এবং আপনার গোপনীয়তা সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

অতিরিক্ত নিরাপত্তা বিকল্প

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে আরও রক্ষা করে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি দাবি, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন ছাড়া অন্য কাউকে শেয়ার করি না।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি অনেক খেলোয়াড় করে থাকেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্ম তারিখ সরবরাহ করতে হয়, এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় এটি পরীক্ষা করা হয়। ফেক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধু একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একই ইমেইল বা ফোন নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। একটি নাম, একটি অ্যাকাউন্ট—এটি আমাদের নীতি।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ নম্বর পাই, আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বাকি তথ্য নয়। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং লগ করা হয় আমাদের দিকে থেকে শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে বন্ধ করতে পারেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব অর্থ উত্তোলন করুন। বন্ধ করার তিন মাস পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ঠিকানা, ফোন এবং ইমেইল আপডেট করুন। যাচাইকৃত তথ্য যেমন নাম এবং জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—এটি নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

তাৎক্ষণিক চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে জানান। আমরা সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। একবার যাচাই হলে, আপনি আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং নতুন নিরাপত্তা পদ্ধতি চালু করতে পারেন।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য এবং নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখি। বিজ্ঞাপন দাতা, বিশ্লেষক বা অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। এটি m600bt তে গোপনীয় থাকে।